이해관계자 중요 이슈

이해관계자 참여

노을은 이해관계자의 의견을 정기적으로 수렴하고 이를 경영 활동 및 의사결정 과정에 반영하기 위해, 핵심 이해관계자와의 소통 채널을 지속적으로 확대하고 있습니다. 각 담당 조직별 이해관계자 소통 채널을 중심으로 핵심 이해관계자와 정기 및 수시로 소통을 진행하고 있으며, 이를 통해 수렴된 지속가능성 관련 이슈는 지속가능성 부서로 공유되어 회사의 지속가능성 개선 우선순위 설정에 반영되고 있습니다.

현재 글로벌 이해관계자로부터의 명시적인 지속가능성 요구는 제한적이나, 2025년에는 유럽 파트너사로부터 지속가능성 전략, 행동규범 및 환경 정책 보유 여부에 대한 확인 요청이 있었습니다. 노을은 행동규범 내에 환경 관련 회사의 방향성과 기준을 수립하여 정책적 기준으로 적용하고 있으나, 2026년에는 주요 이해관계자의 요구를 반영하고 환경 이슈를 보다 체계적으로 관리하기 위해 별도의 환경 정책을 수립할 예정입니다. 아울러 2025년에는 유럽 시장 로컬 팀을 통해 친환경 포장재에 대한 글로벌 시장의 기대 사항을 파악하고, 이를 포장재 개선 계획에 반영하였습니다.

소통 방식

clinical_notes

고객

  • ·CS·VOC 의견 수집 및 고객 만족도 조사 진행
  • ·miLab™의 정확한 사용 방법 전달을 위한 사용자와의 온·오프라인 미팅 진행
  • ·고객 방문을 통한 현지 miLab™ 사용 환경 관찰 및 인터뷰 진행
volunteer_activism

구성원

  • ·구성원 Engagement Survey 진행
  • ·노사협의회 ʻ노을 하모니' 미팅 진행
  • ·전사 타운홀 미팅 진행
  • ·고충 접수 및 공익 신고 채널 운영
monitoring

주주 및 투자자

  • ·주주총회 개최
  • ·정기 및 수시공시 수행
  • ·온·오프라인 기업 설명회
  • ·투자자 미팅
handshake

협력 파트너 및 공급망

  • ·국제 전시회 및 컨퍼런스 참가
  • ·파트너와의 정기 및 수시 온·오프라인 미팅
  • ·공동연구 및 프로젝트 수행
  • ·주요 공급업체와의 정기·수시 미팅 진행
  • ·공급업체 대상 정기 평가 절차 운영
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국제 기구 및 정부 기관

  • ·글로벌 공공보건의료 이슈 논의 및 정책 건의
  • ·공동연구 진행 및 프로젝트 협력
  • ·공공보건의료 관련 국내외 컨퍼런스 참여 및 안건 발제
compost

환경*

  • ·구성원 대상 환경 관련 교육 진행
  • ·기후변화 대응을 위한 사내 친환경 개선 프로젝트 및 에너지 절약 캠페인 진행
  • ·제품 및 공정의 친환경 전환 단계적 이행

*노을은 환경을 기업 활동과 상호 영향을 주고받는 비인간 이해관계자(Non-human Stakeholder)로 인식합니다.

이해관계자 중요 이슈 분석 결과

노을은 매년 이중 중대성(Double Materiality) 기준에 따라 기업 활동이 사회·환경에 미치는 영향과 지속가능성 이슈가 기업의 재무 성과에 미치는 영향을 분석하여 지속가능성 중요 이슈를 식별하고 있습니다. 식별된 핵심 이슈는 회사의 지속가능성 전략과 이행 계획에 반영되며, 관련 활동과 성과는 본 보고서를 통해 공개하고 있습니다.

2025년 분석 결과, 지속가능성 중요 이슈는 총 10개로 확인되었으며, 전년 대비 인권 이슈의 재무적 영향 수준이 증가함에 따라 인권 이슈가 신규 중요 이슈로 포함되었습니다. 공급망 관리 이슈는 금번 분석에서 핵심 이슈에는 포함되지 않았으나, 글로벌 시장 진출 확대에 따라 공급망 안정성 확보의 중요성이 높아지면서 사회·환경적 영향과 재무적 영향 수준이 모두 전년 대비 한 단계 상승하였습니다. 이번 지속가능성 보고서에는 사회·환경적 영향 중요성과 재무적 중요성이 모두 높은 10개 핵심 이슈와 관련된 주요 활동과 성과를 상세히 담았습니다. 아울러 핵심 이슈 외 사회·환경적 영향이 존재하는 이슈에 대해서도 기업시민으로서의 책임을 다하기 위해 보고서 전반에 걸쳐 관련 내용을 보고하였습니다.

이중 중요성 분석 과정

Step 01

이슈 풀(Issue Pool) 구성

• 글로벌 지속가능성 동향 및 지표 분석

• 업계 주요 기업 벤치마킹

• 지속가능성 이슈 풀 구성: 14개

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Step 02

이중 중요성 분석

• 사회·환경적 영향도 분석

• 재무적 영향도 분석

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Step 03

중요 이슈 선정

• 10가지 지속가능성 이슈 선정

• COO 및 유관 부서 검토

중요 이슈

높음
사회·환경적 영향
낮음
·혁신
·제품안전 & 품질
·기후변화
·인권
·위험 관리
·구성원 건강과 안전
·정보보호 & 보안
·자원 사용과 순환경제
·컴플라이언스 &
기업 윤리
·건전한 거버넌스
·공정하고 포용적인
업무환경
·구성원 역량 강화
·의료접근성 향상
·공급망 관리
낮음재무적 영향높음